Dernière mise à jour : 9 août 2026. Cette page décrit les traitements réalisés par Isulab. Le propriétaire utilisant le logiciel reste responsable des données de ses propres locataires qu’il y dépose.
Responsable et contact
Le responsable du traitement lié au fonctionnement de la plateforme est l’éditeur identifié dans les mentions légales. Pour toute question ou pour exercer un droit, écrivez à contact@isulab.fr.
Données concernées
- données de compte : nom, raison sociale, e-mail, offre et paramètres ;
- données de gestion saisies par le client : biens, locataires, loyers, DPE, baux, réservations, documents, travaux et écritures ;
- demandes saisonnières : nom, e-mail, téléphone facultatif, dates, nombre de voyageurs, message, adresse IP et navigateur ;
- états des lieux, commentaires, compteurs, clés, photographies et empreintes d’intégrité ;
- données GLI et impayés : revenus déclarés, situation, pièces cochées, ratio, relances et dossiers préparatoires ;
- données fiscales préparatoires : statut de détention, SIREN/SIRET, associés, quotes-parts, immobilisations, amortissements, régime envisagé, montants et brouillons annuels ;
- messages propriétaire-locataire et échanges avec le support, statut des conversations, adresse IP, navigateur, identifiant de trace et empreintes numériques nécessaires à la sécurité des échanges ;
- données nécessaires aux signatures : identité déclarée, date, adresse IP, empreinte du document et preuve associée ;
- données techniques et de sécurité : journaux, adresse IP, navigateur, page consultée et identifiant de session ;
- paramètres d’envoi d’e-mail configurés dans le compte.
Finalités et bases légales
- Compte, documents et service : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
- facturation et obligations comptables : obligation légale ;
- sécurité, prévention des fraudes et journaux : intérêt légitime à protéger la plateforme ;
- mesure d’audience facultative : consentement, retirable à tout moment ;
- prospection électronique facultative : consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires
Les données d’un compte sont accessibles aux utilisateurs autorisés de ce compte et aux personnes strictement habilitées à exploiter ou assister le service. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement ou à l’e-mail peuvent traiter les seules données utiles à leur mission. Après consentement à la mesure d’audience, le service ipwho.is reçoit temporairement l’adresse réseau afin d’estimer le pays ; pour une connexion estimée en France, le service public Adresse de l’État reçoit seulement des coordonnées géographiques approximatives afin d’en déduire un département. Isulab ne conserve pas de position GPS. Aucune donnée n’est vendue à des fins publicitaires.
Durées de conservation
Les données de gestion sont conservées pendant la vie du compte, puis pendant la durée nécessaire à la clôture, aux sauvegardes et aux obligations applicables. Les preuves de signature peuvent devoir être conservées plus longtemps afin de défendre les droits des parties. Les données de trafic suivent la durée choisie par l’administrateur, entre 7 jours et 1 an ; la valeur proposée par défaut est de 90 jours.
Cookies et mesure d’audience
Les traceurs facultatifs sont bloqués avant votre accord. Les boutons « Tout accepter » et « Tout refuser » sont proposés au même niveau. Le choix est conservé six mois et peut être modifié à tout moment avec « Gérer mes cookies » dans le pied de page. Consultez la politique cookies.
Vos droits
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer un consentement. Écrivez à contact@isulab.fr en précisant votre demande. Une réponse sera apportée en principe sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
La plateforme utilise notamment des mots de passe hachés, des sessions protégées, des contrôles d’accès par compte, des jetons anti-CSRF et le chiffrement des nouveaux mots de passe SMTP enregistrés. Aucun système n’étant infaillible, signalez immédiatement toute anomalie.